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Où se trouve mon colis?

Lorsque vous passez commande sur Urban Sapes vous recevrez environ 48 heures après un email avec votre numéro de suivi (tout en bas)*.

Vous pourrez alors suivre votre colis de chez nous jusqu'à chez vous en direct. Nous avons plusieurs transporteurs et chacun a ses numéros de suivi, vous trouverez ci-dessous un tableau détaillant chaque suivi:

Transporteur Numéro Site (cliquez pour ouvrir)
Temps de livraison
DHL Express Dix chiffres (ex: 1108365842) http://www.dhl.fr 3-5 jours
EA Express RC + 9 chiffres + NL (ex: RC460686520NL) http://www.eaexp.com 10-15 jours
WNDirect EXP + 8 chiffres (ex: EXP10067651) http://www.wndirect.com 10-15 jours
China Post LM/RS/RR + 9 chiffres + CN (LM126792847CN) http://www.17track.net/fr 15-21 jours

Vous pouvez rechercher vos numéros de suivi sur le site du transporteur correspondant et parfois au début le suivi met quelques jours pour apparaitre. Si jamais vous avez des problèmes pendant la livraison ou si vous n'arrivez pas à suivre votre colis vous pouvez toujours nous contacter par email pour notre assistance!

 

 

*Si vous ne recevez pas nos email, cela peut être parce que vous avez complété votre achat en tant qu'invité avec Paypal Express. Dans ce cas envoyez nous un email et nous vous le transmettrons manuellement.